Правила возврата неиспользованных проездных документов
| При возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего или местного следования в железнодорожную билетную кассу пассажир имеет право: |
| - не позднее чем за 8 часов до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости проезда, состоящей из стоимости билета и стоимости плацкарты; |
|
- менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета и 50% стоимости плацкарты; |
| - менее чем за 2 часа до отправления поезда и не более чем за 12 часов после отправления поезда пассажиру выплачивается только стоимость билета, стоимость плацкарты в этом случае не выплачивается; |
| - при возврате неиспользованных проездных документов в течение 12 часов после отправления поезда средства пассажиру не возвращаются, возврату в систему подлежат только места. Если пассажир решил возобновить действие проездного документа на другой поезд - пассажир приобретает "плацкарту". |
|
При возврате приобретенных по заявкам организаций проездных документов (билетов) менее чем за 7 суток до отправления поезда и не позднее чем за 3 суток до отправления поезда удерживается 50% стоимости плацкарты, а при возврате таких проездных документов (билетов) позднее чем за 3 суток до отправления поезда удерживается полная стоимость плацкарты. |
|
Возврат денег за проездные документы (билеты), приобретенные по групповой заявке (по безналичному расчету или за наличный расчет), производится в следующем порядке: |
| - по безналичному расчету - на расчетный счет юридического лица, приобретавшего проездные документы (билеты); |
| - за наличный расчет на расчетный расчет юридического лица, почтовым переводом или на руки лицу, фамилия которого указана в проездном документе. |
| Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ (билет), приобретенный со скидкой, производится исходя из средств, уплаченных пассажиром за проезд. Возврат средств за бесплатный проездной документ (билет) не производится. |
| Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ (билет) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете). |
|